Dayanak. 6698 sayılı Kanun m.11 ve m.13 ile Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin haklarınızı bu form aracılığıyla, [email protected] adresine e-posta ile@if($company['kep']), KEP adresine@endif ya da ıslak imzalı yazılı başvuruyla İSTANBUL adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, kimlik doğrulamasının ardından talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde, kural olarak ücretsiz sonuçlandırılır.
İşletme kayıtlarındaki veriler. COTA CRM kullanan bir işletmenin (kuaför, klinik, oto yıkama vb.) müşteri kaydında yer alan verileriniz bakımından veri sorumlusu ilgili işletmedir; Şirket veri işleyendir. Bu tür talepleri öncelikle işletmeye yöneltmeniz gerekir. Dilerseniz formu yine doldurun: talebinizi işletmeye iletir ve veri işleyen sıfatıyla gereğini yaparız.
Başvuruda bulunması gereken bilgiler (Tebliğ m.5)
- Ad, soyad ve yazılı başvurularda imza,
- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası (web formunda istenmez; kimlik doğrulaması e-posta üzerinden yapılır, gerekirse ayrıca talep edilir),
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
- Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası,
- Talep konusu.
Konuya ilişkin bilgi ve belgeler başvuruya eklenir. Üçüncü kişi adına yapılan başvurularda noter onaylı vekâletname veya velayet/vesayet belgesi gerekir.
Süreç, ücret ve şikâyet yolu
- Kimlik doğrulaması: Yanıt yalnız başvuruda bildirilen ve doğrulanan e-posta veya adrese gönderilir. Şüphe hâlinde ek bilgi/belge istenebilir; belge yalnız doğrulama için kullanılır ve sonrasında silinir.
- Süre: En geç 30 gün. Talep kabul edilir veya gerekçesi açıklanarak reddedilir; cevap yazılı veya elektronik ortamda bildirilir.
- Ücret: Kural olarak ücretsizdir. Cevabın 10 sayfayı aşması hâlinde aşan her sayfa için Tebliğ m.7'deki ücret; CD, flash bellek gibi kayıt ortamı istenmesi hâlinde ortamın maliyeti alınabilir. Talebin veri sorumlusunun hatasından kaynaklandığı anlaşılırsa ücret iade edilir.
- Şikâyet: Başvurunuzun reddi, cevabın yetersizliği veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz (Kanun m.14). Kurul'a şikâyet yolu, veri sorumlusuna başvuru yolunun tüketilmesinden sonra açılır.
